Cele mai multe firme mici si mijlocii prefera abonamentul profesional, care ofera toate necesitatile unei firme in ceea ce priveste echipamentele de calcul: suport pe toate canalele de comunicatii (ticketing, email, telefon), interventii rapide, interventii de la distanta si bonus un pachet de reduceri de 25% la hosting, implementare si optimizare pentru site-ul companiei pe toata durata contractului.
Interventii
Abonamentul de retea profesional include un numar nelimitat de interventii rapide.
Pe langa aceste interventii dispune si de o interventie ultra rapida, pentru situatiile de urgenta maxima.
Din experienta acumulata in peste 5 ani de activitate va recomandam acest abonament care reprezinta cel mai bun raport calitate-pret raportat la nevoile unei firme din Romania.
Suport
Cel mai rapid mod pe care suntem obisnuiti sa il folosim cand avem nevoie de un serviciu este telefonul, va stam la dispozitie intre orele 9 si 18 pentru orice problema sau solicitare.
La numarul nostru de telefon va raspunde de fiecare data cu promptitudine un operator bine dispus.
Control de la distanta
Va asigura o interventie foarte rapida a unui expert care poate prelua controlul asupra unui calculator din reteaua dumneavoastra si remedia eventualele probleme, aceasta solutie armonizeaza foarte mult colaborarea, prin interventii rapide si eficiente atunci cand problemele nu impun o prezenta fizica a expertilor nostri la fata locului.
Aceste interventii nu sunt contorizate, abonamentul dispune de un numar nelimitat de interventii de la distanta.
Servicii WEB
Pe langa serviciile propriu-zise, acest abonament include si o reducere importanta la serviciile web oferite de Network Data si partenerii sai:
- 10% reducere gazduire pentru domeniile firmei
- 10% reducere implementare site
- 10% reducere optimizare site
Servicii suplimentare
In cazul in care luati acest abonament dar aveti nevoi suplimentare intr-o luna, puteti solicita interventii rapide sau ultra rapide contra cost, deasemenea puteti solicita revizii ale unitatilor inafara programarii acestora.
Pentru acest abonament, beneficiati de urmatoarele preturi, reduse substantial fata de preturile de lista:
- taxa revizie la cerere 30 lei/unitate
- taxa interventie extra program 50 lei/interventie
- taxa interventie ultra rapida 50 lei/interventie
Alte specificatii
O interventie reprezinta deplasarea unui specialist la sediul clientului si rezolvarea problemelor care nu se pot remedia de la distanta. Aceasta deplasare nu depaseste 2 ore de la sosirea specialistului in sediul dumneavoastra si pana la plecarea lui, in caz contrar se vor contoriza doua interventii.
Interventiile se fac in orele de program intre 9-18.
Interventiile la distanta se realizeaza in timpul programului, intre orele 10-17.
Timpul de interventie in functie de tipul interventiei este:
- Interventie normala (apare in text “interventie”) 24-48 ore
- Interventie rapida: 6-24 ore
- Interventie ultra rapida: 1-6 ore
